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仙桃市大新路小学信访工作制度
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仙桃市大新路小学信访工作制度
作者:倪海霞    校务公开来源:本站原创    点击数:3967    更新时间:2012/5/2

1、认真做好群众来信来访工作(并做好登记、处理、归档)各项工作。

2、在接待工作中,要态度和蔼,热情诚恳,文明礼貌,讲党性,讲原则,事实求是,以理服人。

3、对来访人员提出的问题做到按政策有问必答。能解决的当即解决,疑难问题及时与上级沟通。

4、对群众提出的合理要求,要认真加以解决,对要求不合理的,要做好思想工作;对无理取闹者,要进行批评教育,情节严重者,可交司法部门处理。

5、对群众揭发,控告的材料要认真查清,妥善处理,严禁转给被揭发、被控告的单位或本人。

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